Condiciones generales de uso

PrecioVenta, en su sección de venta de material de oficina, se denominará en adelante La Empresa en el presente documento.

Salvo convenio, constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el cliente implica su acuerdo con las condiciones generales de venta vigentes en el momento de la compra. Ninguna apreciación hecha por el cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de La Empresa, si no ha sido fehacientemente aceptada por La Empresa previamente. Toda la información que figura en los catálogos y las listas de precios es solamente a título indicativo y requiere de la verificación de alguno de los agentes comerciales, si por alguna razón usted ya hubiera realizado el pago de un artículo, a un precio incorrecto, este le será devuelto sin ningún otro tipo de compensación a la mayor brevedad posible. La Empresa podrá modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.

Capacidad para ser usuario [cliente]:

Su cuenta de La Empresa no podrán ser transferida o vendida a otra parte. Por defecto se considerará que la contratación va ha realizarse por vía electrónica. La aceptación de las presentes condiciones de uso implica la aceptación de la política de privacidad.

La utilización de los servicios atribuye la condición de usuario y conlleva la aceptación de las condiciones generales en la última versión publicada en el sitio web en el momento que el usuario acceda a los mismos. Las presentes condiciones generales, regulan expresamente las relaciones comerciales surgidas entre La Empresa, con los datos proporcionados en la página de contacto de este site y los terceros que utilicen las páginas web de internet, como los clientes (usuarios) que accedan a relaciones comerciales con La Empresa, a través de cualquier otro medio. La Empresa, podrá en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La utilización de la página y/o la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios del mismo por el usuario, una vez modificadas las condiciones generales que fueran de aplicación, significará la aceptación de dicho usuario de las condiciones generales o particulares así modificadas. La Empresa se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos y servicios que se contengan, se ofrezcan, se presten o se hagan accesibles a los usuarios a través de la página, entendiéndose que, salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en las condiciones generales en vigor en ese momento. La Empresa, se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y la utilización, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos y servicios que integran la página. Las características de los productos y/o servicios, y sus precios aparecen en la página web. Los productos y/o servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, no incluyen I.V.A y son los vigentes salvo error. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tales. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en la página web. Si el usuario necesita una factura deberá solicitarla a través del correo electrónico. Le será enviada una factura por correo electrónico o correo postal, según corresponda. La confirmación de pedido enviada por correo electrónico no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. El plazo para solicitar la factura de un pedido, en el caso de que no haya sido enviada, es de siete días naturales posteriores a la entrega del pedido. Estas condiciones de uso se regirán por la ley española. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Lugo. Los medios de pago permitidos son los que se especifican en la página web, reservando La Empresa el derecho de retrasar el envío o la prestación de servicios hasta la recepción efectiva del mismo. La Empresa se reservará el derecho de suspender todo abastecimiento posterior en caso de impago. La Empresa se reserva el derecho a realizar acciones legales para la reclamación de los daños y perjuicios que considere oportunos, en caso de impagos. La Empresa no se hace responsable de ningún tipo de indemnizaciones o responsabilidades en caso de retrasos en la entrega de sus productos debido a causas imprevistas o anormales, y ello no podrá dar lugar a la anulación de los pedidos correspondientes. La Empresa no se responsabiliza por ningún daño causado a personas o bienes, por mal funcionamiento o uso inadecuado de sus productos.

Sólo tendrán validez aquellas reclamaciones formuladas por escrito, y en un plazo máximo de 7 días siguientes a la recepción del material defectuoso. La Empresa no se responsabiliza de los daños causados por cualquier manipulación o tratamiento inadecuado durante el transporte y desembalado. La Empresa puede exigir a los usuarios que han hecho uso de sus productos y/o servicios la utilización de medidas de seguridad que confieran credibilidad a las comunicaciones. En especial La Empresa puede exigir el uso de sus certificados de cliente para comunicaciones entre cliente y La Empresa. Toda petición a esta entidad de productos o servicios a través de esta web de forma automática se entenderá como pedido y requiere de la aprobación definitiva por parte de la persona al cargo del área correspondiente, el cual consigna el contrato previamente aceptado por el cliente. En caso de que está entidad no pueda prestarle el servicio o entregarle el producto, nos pondremos en contacto para notificarlo.

Las representaciones gráficas de productos o servicios pueden no corresponder con su original, si desea una representación gráfica veraz se la enviaremos si disponemos de ella.

Precios:

Los precios expuestos y la disponibilidad son clasificados de la siguiente forma:

Los precios no tienen I.V.A ni Transporte, salvo que se especifique claramente en la descripción, todos los precios requieren de la aceptación y validación por parte de un comercial.

Se hace lo posible para garantizar la exactitud de la información contenida en estas páginas. No obstante la empresa no se responsabiliza de la exactitud de las fotografías, precios, stock y características de los productos. Si observa un error, por favor, contacte con nosotros. Gracias por su colaboración. Las marcas comerciales y las marcas mencionadas son propiedad de sus propietarios correspondientes, usandose estas en beneficio de sus propietarios. Algunos acentos han sido suprimidos por compatibilidad.

  1. - Precio Expuesto sin ninguna acepción extra es el precio normal salvo error tipográfico, informático o fin de existencias del producto. Dentro de esta categoría entran las indicaciones Oferta, Liquidación, Promoción.
  2. - Precio expuesto con acepción especial o no expuesto, acepciones posibles:
    1. Sin existencias (sin stock): Este tipo indica que en la actualidad no disponemos de existencias del producto, pero en breve dispondremos de el, la recepción del producto puede demorarse.
    2. Reserva: Indica que el precio solo será válido mientras no dispongamos de stock. Reservando el producto obtendrá un descuento del 1% incluido en el precio que se muestra.
    3. Bajo pedido: Este tipo indica que trabajamos el producto solamente bajo pedido, por lo tanto la demora de entrega puede ser importante debido a la verificación y transporte del producto, este tipo de pedidos tienen un descuento del 1% incluido en precio que se muestra. En el supuesto de no poder entregar el material solicitado por algún motivo le devolveremos el importe integro, para lo cual nos debe facilitar un número de cuenta corriente en la cual ingresar.
    4. A título informativo: Indica que esta Empresa no trabaja con ese tipo de producto y por lo tanto solo le ofrece ese precio para que tenga una referencia sobre lo que le puede costar el producto.
    5. Consultar: El producto puede tener un precio especial debido a sus características, por lo tanto es necesario que consulte a un comercial el precio.
    6. No disponible: Indica que La Empresa no trabaja con el producto y no dispone de información relativa a su precio actual.
    7. Venta por terceros: La Empresa puede alquilar o prestar servicios de publicidad a terceros, expondremos sus productos pero la formalización de contrato y condiciones de uso por las que se rige la compra son las facilitadas por el contratante del servicio de publicidad.
    8. Gran Pedido. El ítem solamente se vende para pedidos por producto en un importe igual o superior a la cantidad indicada.

Métodos de pago:

  1. Los métodos de pago válidos son pago en mano (en caso de proximidad), transferencia bancaria, ingreso en cuenta, Paypal y otros. Todos los métodos de pago disponibles se mostrarán al realizar la compra. El método de pago elegido, si lleva algún tipo de costo se le sumará al total del cliente, el cual podrá elegir uno u otro método de pago según le convenga.

Pedido mínimo y portes gratuitos:

  1. La tarifa de envio incluye entre otros: etiquetado, empaquetado, gastos de transporte, seguros y en general cualquier acción necesaria para el envío del producto.
  2. El precio estandar del envio son 10€. No obstante la descripción del producto puede especificar un porte distinto. Los costos de envío aplicables son los portes del producto con valor de envio más elevado.
  3. Existe un pedido mínimo de 300 Euros, para pedidos inferiores a 150 Euros se cobrará un sobrecargo de 9 Euros en concepto de gestión; para pedidos de importe superior a 150 Euros y menor de 300 Euros se añadirán 6 Euros, salvo que se disponga lo contrario en la descripción del producto. Portes gratuitos a partir de 1000 Euros de compra.
  4. Los pedidos por compra directa en la web sin mediación de un comercial tienen un descuento del 6%.
  5. Los pedidos bajo referencia del fabricante tienen un descuento del 2%.

El proceso de compra

  1. Compra en la web sin intervención comercial. Disponible para productos con precio normal de forma directa, salvo error tipográfico.
    1. En primer lugar usted debe registrarse, se le pedirá para ello diversa información, entre la que se incluye una cuenta de correo electrónico, dirección, nombre y N.I.F. Completado el registro usted podrá acceder identificado, momento en el cual podrá pasar al siguiente paso.
    2. Una vez identificado usted podrá seleccionar los productos que desee incluir en su pedido, si bien existe una modalidad en la cual usted puede seleccionar antes los productos y después hacer una cuenta de cliente web en La Empresa.
    3. Una vez seleccionados los productos debe validar el pedido, completando una serie de pasos que le guiarán en esta validación.
    4. Usted recibirá un acuse de recibo en el cual se especificará, si su selección no incluye productos con precio pendiente de validación o oferta, una proforma, las instrucciones de pago y el plazo de vigencia de la proforma y del pedido.
      1. Si su selección incluye algún producto que necesite de la participación de un comercial, por ejemplo en compras bajo pedido, se le dirá que espere la proforma de oferta correspondiente al total.
    5. Siguiendo las instrucciones de pago usted procede al pago, dispondrá de un plazo estipulado en el acuse de recibo, una vez realice el pago debe notificarnos que el pago ha sido realizado. Si por alguna razón, el pedido se retrasara no dude en ponerse en contacto con nosotros para aclarar la incidencia.
    6. La Empresa procederá al envio de la mercancia según los métodos de envío elegidos.
    7. Usted recibe y examina la mercancia, comprueba que no llega con algún desperfecto. Dispone de 24 horas para notificar si la mercancia ha sufrido algún desperfecto durante el transporte. Si fuera el caso hágalo constar claramente en el albarán de entrega.
    8. Una vez aceptada la mercancia procederemos al envío de la factura bien por medios electrónicos o correo ordinario.
  2. Compra a través de correo electrónico o teléfono. Tanto los compradores que requieran asesoramiento como los que decidan pedir un presupuesto por número de referencia del fabricante dispondrán de estas dos vías de comunicación las cuales usualmente se usarán combinadas.
    1. Usted nos demanda un producto con una referencia de fabricante o bien que ha visto en el catálogo online; acompañe para ello la petición de la oportuna información. Los productos con acepción consultar requieren de este tipo de método operativo. Los servicios de asesoramiento de compra solo están disponibles para clientes registrados.
    2. Una vez localizado el producto, uno de los comerciales le enviará información sobre el producto. Si no le es enviada una proforma pídala.
    3. Si su consulta no era de información, solamente para informarse sobre los precios de un producto, el comercial le enviará una proforma con el total y las indicaciones de pago.
    4. Los pasos a partir de aquí son los mismos que i5, i6, i7, i8.
  3. Compra de forma directa. Si usted puede acercarse al domicilio comercial de La Empresa puede concretar directamente la transacción de forma directa con un comercial y de forma presencial.
    1. La forma más simple, se acerca y habla con alguno de los comerciales, el cual le guiará por todo el proceso de compra. Informándole sobre los requisitos de cada uno de los pasos.

Descripción del producto.

Los productos pueden sufrir pequeñas variaciones impuestas por el fabricante. La Empresa le facilitará en la medida de lo posible la referencia y la información del fabricante con el objetivo de que la información sea lo más correcta posible.

Este sitio web utiliza SSL para cifrar la información, no obstante a diferencia de otros sitios web la autoridad certificadora que utilizamos es propia. Además, para que nuestro servidor le reconozca como cliente tendrá que aceptar e instalar entre otros el certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre Española (FNMT) , nuestro propio certificado y un certificado de cliente bien sea genérico para todos los clientes o especifico para cada uno de ellos. La Empresa contactará con los clientes con el objeto de facilitarles las condiciones necesarias para acceder a la página web.

Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de La Empresa y de terceros, usandose estas en beneficio de sus propietarios. Tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.

La Empresa puede aceptar el Sistema Arbitral de Consumo , regulado por el Real Decreto 636/1993, de 3 de Mayo, en desarrollo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y de la Ley de Arbitraje. El Sistema Arbitral de Consumo es voluntario para las partes, que cuentan siempre con la opción de la justicia ordinaria.

Aunque en la comunidad en se ubica la Empresa actualmente no existe obligación alguna, existen a disposición de nuestros clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la Empresa.

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